Lieferung & Versand
Lieferung & Versand
Versandkosten – Ein offenes Wort
Liebe Kundinnen und Kunden,
Transparenz ist uns besonders wichtig, besonders wenn es um Versandkosten geht.
In den vergangenen Jahren sind die Kosten für Versand und Logistik deutlich gestiegen. Als familiengeführtes Unternehmen haben wir darauf keinen Einfluss. Trotzdem übernehmen wir einen Teil der Versandkosten für Sie, damit wir Ihnen weiterhin faire Konditionen anbieten können.
Versandländer
Wir liefern derzeit ausschließlich nach:
• Deutschland
• Österreich
• Schweiz
Standardversand mit DHL
Alle Pakete werden zuverlässig mit DHL inklusive Sendungsverfolgung versendet.
Deutschland
• DHL Paket bis 10 kg: 7,69 €
• DHL Paket bis 31,5 kg: 18,99 €
Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Ausgenommen sind Speditionssendungen und Sperrgutartikel.
Sperrgutversand
Für besonders große Artikel, beispielsweise Wandbilder, fällt bei DHL ein Sperrgutzuschlag an.
Unsere tatsächlichen Versandkosten:
23,99 € Versand + 28,99 € Sperrgutzarif = 52,98 €
Ihr Preis:
39 €
Den Differenzbetrag übernehmen wir für Sie.
Speditionsversand
Große, schwere oder besonders empfindliche Artikel werden per Spedition oder in speziell verpackten XXL Kartons versendet. Empfindliche Figuren erhalten eine besonders sichere Schutzverpackung mit zusätzlichem Verpackungsmaterial für einen sicheren Transport.
Ihr Preis:
79 €
Die Lieferung erfolgt in der Regel nach vorheriger Terminvereinbarung.
Lieferzeiten
Lagerware
Deutschland
1 bis 7 Werktage
Österreich & Schweiz
3 bis 10 Werktage
Auftragsanfertigungen & Vorbestellungen
Einige Artikel werden individuell nach Bestelleingang gefertigt oder können vorbestellt werden.
Die jeweils aktuelle Lieferzeit wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten während saisonaler Spitzenzeiten verlängern können.
Wichtige Hinweise
• Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Preisbestandteile.
• Lieferadresse und Rechnungsadresse können voneinander abweichen.
• Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
• Schäden direkt beim Zusteller melden.
• Den Schaden bestätigen lassen.
• Anschließend bitte unseren Kundenservice kontaktieren.
Versand großer Figuren
Große oder besonders empfindliche Figuren werden ausschließlich per Spedition versendet oder können nach Terminvereinbarung direkt bei uns abgeholt werden.
Aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts ist ein sicherer Paketversand nicht möglich. Trotz sorgfältiger Verpackung kam es in der Vergangenheit vereinzelt zu Transportschäden. Deshalb haben wir uns bewusst für den sicheren Versand per Spedition entschieden.
Ob ein Artikel per Spedition versendet wird, erkennen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Die Kosten für den Speditionsversand werden beim jeweiligen Artikel angezeigt. Die Anlieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante, sofern keine abweichenden Angaben gemacht werden.
Alternativ können Sie während des Bestellvorgangs auch die Abholung auswählen. Sobald Ihre Bestellung bereitsteht, informieren wir Sie.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Luxurelle Team