Lieferung & Versand

Versandkosten – Ein offenes Wort

Liebe Kundinnen und Kunden,

Transparenz ist uns besonders wichtig, gerade wenn es um Versandkosten geht.

In den letzten Monaten sind die Preise für Versand und Logistik deutlich gestiegen. Als kleines familiengeführtes Unternehmen haben wir darauf leider keinen direkten Einfluss. Dennoch übernehmen wir bewusst einen Teil der Kosten für Sie, um faire Preise anbieten zu können.

Versandländer

Wir liefern aktuell ausschließlich nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

Versand mit DHL (Standardversand)

Alle Pakete werden zuverlässig mit DHL inklusive Sendungsverfolgung versendet.

Deutschland:

  • DHL Paket bis 10 kg: 7,69 €
  • DHL Paket bis 31,5 kg: 18,99 €

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Ausgenommen sind Speditionsversand und Sperrgutartikel.

Sperrgut Versand (z. B. Wandbilder)

Für größere Artikel fällt bei DHL ein Sperrgutzuschlag an.

Unsere tatsächlichen Kosten:
23,99 € Versand + 28,99 € Sperrgut = 52,98 €

Ihr Preis bei uns:
nur 39 €

Den Differenzbetrag übernehmen wir für Sie.

Speditionsversand (große und schwere Artikel)

Große oder empfindliche Artikel wie Möbel, Figuren oder Feuerstellen werden per Spedition geliefert.

Beispielkosten (Deutschland):

  • Gesamtpreis Spedition: ca. 126,59 € netto
  • Ihr Preis bei uns: nur 79 €

Die Lieferung erfolgt in der Regel mit vorheriger Terminabstimmung.

Lieferzeiten

Deutschland:

  • Lagerware: 1 bis 7 Werktage

Österreich & Schweiz:

  • Lagerware: ca. 3 bis 10 Werktage

Auftragsarbeiten & Vorbestellungen

Da es sich bei vielen Artikeln um handgefertigte Produkte handelt, erfolgt die Herstellung erst nach Bestellung.

Lieferzeit:

  • in der Regel mehrere Wochen
  • je nach Produkt und Auslastung des Herstellers auch deutlich länger möglich

Gerade bei Gartenartikeln im Rostlook, Feuerstellen und Kaminen kann es saisonbedingt zu verlängerten Lieferzeiten kommen.

Die aktuelle Lieferzeit finden Sie jeweils direkt in der Artikelbeschreibung.

Wichtige Hinweise

  • Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile
  • Liefer und Rechnungsadresse können voneinander abweichen
  • Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt.

  • Schäden sofort beim Zusteller melden
  • Schaden bestätigen lassen
  • anschließend uns informieren

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Ihr Luxurelle Team