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⚠️ Hinweis zu aktuellen Lieferzeiten und Bearbeitungszeiten
Liebe Kundinnen und Kunden,
aufgrund technischer Serverprobleme bei einem externen Dienstleister kam es im Zeitraum vom 02.05.2026 bis zum 06.06.2026 vereinzelt zu Übermittlungsfehlern von Bestellungen. Dadurch wurden einige Bestellungen nicht wie gewohnt automatisch verarbeitet.
Zusätzlich hat die außergewöhnlich hohe Anzahl an Kundenanfragen und Bestellungen zu einem deutlich erhöhten Bearbeitungsaufkommen geführt. Als familiengeführtes Unternehmen arbeiten wir derzeit mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen sowie eingehenden E Mail Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie daher, dass es aktuell sowohl bei der Auslieferung von Bestellungen als auch bei der Beantwortung von Nachrichten zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Jede Anfrage wird von uns bearbeitet. Wir bitten lediglich um etwas Geduld.
Normalerweise versenden wir unsere Bestellungen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Aktuell kann die Bearbeitung in Einzelfällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihre Unterstützung.
Ihr Luxurelle Team